Bài giảng Quản lý chiến lược - Chương 2: Sứ mạng – tầm nhìn mục tiêu chiến lược

SÖÙ MAÏNG – TAÀM NHÌN

MUÏC TIEÂU CHIEÁN LÖÔÏC

Thoâng tin phaûn hoài

Thöïc hieän

vieäc kieåm

soaùt beân

Thieát laäp

muïc tieâu daøi

Thieát laäp

ngoaøi ñeå xaùc

ñònh caùc coâ

hoäi vaø ñe doaï

chuû yeáu

muïc tieâu

haøng naêm

Phaân

phoái caùc

nguoàn

taøi

Ñ löôøng

vaø ñaùnh

giaù thaønh

tích

Xem xeùt

nhieäm vuï

muïc tieâu

vaø chieán

löôïc hieän

taïi

Thöïc

hieän

Xeùt laïi muïc

tieâu kinh

doanh

nguyeân

Thöïc hieän

kieåm soaùt noäi

boä ñeå nhaän

dieän nhöõng

ñieåm maïnh

yeáu

Löïa choïn

caùc chieán

löôïc ñeå theo

ñuoåi

Ñeà ra caùc

chính saùch

Thoâng tin phaûn hoài

Hình thaønh chieán löôïc

Ñaùnh giaù

chieán löôïc

Trieån khai chieán löôïc

SÖÙ MAÏNG - MISSION

Ñöôïc hieåu laø muïc tieâu hay lyù do toàn taïi, yù nghóa cuûa söï toàn taïi vaø caùc hoïat

ñoäng cuûa toå chöùc. Noù cho bieát toå chöùc laø ai vaø noù ñang laøm gì

Theå hieän roõ nhöõng nieàm tin vaø nhöõng chæ daãn höôùng tôùi nhöõng taàm nhìn ñaõ

ñöôïc xaùc ñònh

Laø muïc ñích chính cuûa toå chöùc nhaèm phaân bieät ñaëc tröng cuûa coâng ty vôùi

caùc coâng ty khaùc cuøng ngaønh

Tính chaát:

+ Xaùc ñònh vò theá hieän taïi cuûa oâng ty trong hieän taïi cuõng nhö töông lai

+ Phaân bieät coâng ty vôùi caùc ñoái thuû

+ Khung ñaùnh giaù caùc hoïat ñoäng hieän taïi vaø töông lai

NHÖÕNG CAÂU HOÛI ÑÒNH HÖÔÙNG

- Chuùng ta laø ai?

- Trieát lyù cuûa chuùng ta laø gì & caùc giaù trò cuûa chuùng ta laø gì?

- Caùc nhu caàu kinh teá chính trò, xaõ hoäi caàn phaûi thoaû maõn / giaûi

quyeát laø gì?

- Laøm theá naøo ñeå chuùng ta coù theå döï ñoaùn vaø ñaùp öùng caùc nhu

caàu hay vaán ñeà treân ?

- Laøm theá naøo chuùng ta coù theå ñaùp öùng caùc lieân ñôùi chính cuûa

chuùng ta?

- Ñieàu gì laøm cho chuùng ta khaùc bieät hay duy nhaát?

NHÖÕNG CAÂU HOÛI ÑÒNH HÖÔÙNG

Caùi gì?

Taïi sao?

Nhö theá naøo?

Cho ai?

SÖÙ MAÏNG

10 yeáu toá duøng ñaùnh giaù baûn phaùt bieåu veà söù maïng

1. Roõ raøng & deã hieåu vôùi moïi ngöôøi

2. Ñuû ngaén goïn, deã nhôù (döôùi 100 töø)

3. Phaùt bieåu roõ ngaønh kinh doanh trong ñoù traû lôøi roõ 4 caâu hoûi: Caùi gì, cho ai,

Nhö theá naøo, vaø taïi sao.

4. Ñònh roõ taùc löïc chuû ñaïo daãn ñöôøng cho taàm nhìn chieán löôïc cuûa toå chöùc

5. Theå hieän ñöôïc naêng löïc ñaëc bieät cuûa toå chöùc

6. Ñuû roäng ñeå coù theå thöïc thi moät caùch linh hoïat nhöng cuõng khoâng quaù roäng

ñeán möùc maát taäp trung

7. Laø kieåu maãu ñeå caù nhaø laõnh ñaïo coù theå döïa vaøo ñoù ñeå ra quyeát ñònh

8. Phaûn aùnh giaù trò, nieàm tin vaø trieát lyù hoïat ñoäng cuûa toå chöùc

9. Tính thöïc teá vaø coù khaû naêng ñaït ñeán.

10.Caùch haønh vaên neân cho thaáy ñöôïc nhieät huyeát cuûa toå chöùc

SÖÙ MAÏNG

Tuyeân boá söù maïng cuûa ñaïi hoïc Murdoch

“Môû roäng kieán thöùc, khuyeán khích hoïc taäp vaø naâng cao hieåu

bieát vì lôïi ích coäng ñoàng”

Tuyeân boá söù maïng cuûa vieän coâng ngheä Baéc Albeta (Canada)

“Döï ñoaùn vaø ñaùp öùng caùc nhu caàu cuûa SV vaø neàn kinh teá thoâng

qua vieäc keát hôïp giaùo duïc öùng duïng noåi tieáng vôùi naêng löïc con

ngöôøi”

SÖÙ MAÏNG

To discover, develop, and deliver innovative medicines

that help patients prevails over serious diseases

Lenovo develops, manufactures, and markets most reliable,

secure, and easy-to-use technology products. We dare only

successful only when our customers achieve their goals:

productivities in business and enhancement of personal life

SÖÙ MAÏNG

At Microsoft, We work to help people and businesses

throughout the world realize their full potential

TAÀM NHÌN / VISSION

“Taàm nhìn” laø mô öôùc veà töông lai coù theå ñaït tôùi ñeå ñònh

höôùng cho toå chöùc

Gôïi ra moät ñònh höôùng töông lai, moät khaùt voïng nhöõng ñieàu

maø toå chöùc muoán trôû thaønh vaø ñaït tôùi trong töông lai. Coù theå

xem ñoù laø moät hình aûnh lyù töôûng trong töông lai

Höôùng moïi thaønh vieân ñeán moät ñieåm chung trong töông lai.

Töø ñoù, moïi ngöôøi quan taâm ñeán toå chöùc thaáy roõ hôn ñieàu gì

ñang ôû phía tröôùc hoï

Löu yù:

-Vieãn caûnh + Haønh ñoäng  thay ñoåi theá giôùi

-Coù vieãn caûnh maø khoâng haønh ñoäng  chæ laø giaác mô

-Chæ coù haønh ñoäng maø khoâng coù vieãn caûnh  laõng phí thôøi gian

Taàm nhìn thöôøng ñöôïc theå hieän trong caùc tuyeân boá veà söù maïng

TAÀM NHÌN / VISSION

4 thaønh phaàn quan troïng cuûa vieãn caûnh / taàm nhìn

1. Vieãn caûnh ñöôïc xaây döïng döïa treân caùc giaù trò vaø nieàm tin cuûa

toå chöùc

2. Vieãn caûnh phaûi trình baøy tæ mæ muïc ñích cuûa toå chöùc

3. Vieãn caûnh phaûi bao goàm söï toång keát ngaén goïn veà nhöõng gì

maø toå chöùc ñang laøm

4. Vieãn caûnh phaûi xaùc ñònh roõ muïc ñích, nhöõng muïc ñích ñoù chæ

roõ muïc tieâu phaán ñaáu cuûa taát caû caùc thaønh vieân cuûa toå chöùc.

TAÀM NHÌN / VISSION

Caùc ñaëc ñieåm cuûa moät taàm nhìn toát

- Loâi cuoán moïi ngöôøi vaøo söï cam keát vaø truyeàn söùc maïnh cho hoï

- Cung caáp yù nghó, muïc ñích cho cuoäc soáng cuûa moïi ngöôøi

- Laø giaác mô chung raøng buoäc moïi ngöôøi vôùi nhau vaø thuùc ñaåy hoïc laøm cho

töông lai trôû thaønh hieän thöïc

- Ñöa moïi ngöôøi ñeán haønh ñoäng vaø daãn daét toå chöùc tieán leân

- Truyeàn cho toå chöùc yù nghóa veà töông lai cuûa coâng vieäc vaø cho caùc thaønh

vieân nhaänt höùc roõ raøng veà ñònh höôùng vaø caûnh thaáy ñöôïc loâi cuoán vaøo

moät vieäc raát heä troïng

- Taäp trung vaøo moät töông lai toát hôn

- Lan truyeàn söï nhieät tình vaø kheâu gôïi söï soâi noåi

- Phaûn aùnh caùc lyù töôûng vaø tieâu chuaån tuyeät haûo

- Laøm roõ muïc ñích vaø ñònh höôùng

TAÀM NHÌN / VISSION

Caùch phaùt trieån moät baûn tuyeân boá taàm nhìn

- Toå chöùc caùc buoåi hoïp phaùt sinh yù töôûng

- Veõ ra hình aûnh mong muoán / vieãn caûnh töông lai

- Tieán haønh töôûng tuôïng veà caùc höôùng ñi trong töông

lai

- Khai phaù caùc vieãn caûnh phaùt trieån cuûa coäng ñoàng/ toå

chöùc khaùc

Löu yù: neáu vieãn caûnh khoâng coù gì khaùc bieät so vôùi hieän

taïi thì khoâng caàn laøm chieán löôïc

TAÀM NHÌN / VISSION

Martin Luther King

…Toâi coù moät öôùc mô laø: vaøo moät ngaøy, treân caùc ngoïn ñoài ñoû cuûa Georgia,

nhöõng ñöùa con cuûa nhöõng ngöôøi noâ leä tröôùc ñaây vaø nhöõng ñöùa con cuûa caùc

oâng chuû cuûa hoï seõ coù theå ngoài cuøng vôùi nhau nhö nhöõng ngöôøi thaân thích…

… toâi coù moät öôùc mô laø boán ñöùa con beù nhoû cuûa toâi, vaøo moät ngaøy, seõ soáng

trong moät quoác gia khoâng coù söï phaân bieät veà maøu da, maø chuùng seõ chæ ñöôïc

phaân bieät bôûi tính caùch cuûa mình…

XAÙC ÑÒNH MUÏC TIEÂU

Muïc tieâu laø nhöõng traïng thaùi, nhöõng coät moác, nhöõng

ñích ñeán cuï theå maø toå chöùc muoán ñaït ñöôïc trong moät

khoaûn thôøi gian nhaát ñònh

Objectives need to be SMART

Acceptable

$ #

%

Δ

Objectives

Definitions of Goals and Objectives

Goal

An open- ended statement describing some thing desirable, without

quantification of what is to be achieved and no time horizon for completion.

- I want to be wealthy and healthy as an adult

Objectives

Objectives are the end results of planned activity.

They state what is to be accomplished by when and it should be qualified if

possible.

- By the age of 30, I want to have an annual income of 50.000 Euro

and run 10 km in less than 45 minute

Subordinated Objective

Objectives which is set for the purpose of reaching another objective

- I want to complete an MBA in 1999, in order to …..

Mục tiêu & sứ mạng của DN

Mục tiêu theo nghĩa hẹp là cái mà bản thân DN muốn đạt được, còn

sứ mạng chính là cái mà DN mang đến cho cộng đồng.

Sứ mạng cũng chính là cách để DN đạt được mục tiêu của mình (là

cách kiếm tiền của DN, kiếm tiền bằng cách mang lại cái gì đó cho

cộng đồng, chứ không phải kiếm tiền bằng mọi giá)

Sứ mạng chính là lý do tồn tại của DN, là lý do vì sao DN có thể

trường tồn trong cộng đồng (vì DN không làm điều gì ảnh hưởng

xấu đến cộng đồng).

Sứ mạng là điều mà nếu DN thực hiện tốt sẽ được cộng đồng tôn

vinh

Sứ mạng cũng là sự thể hiện cam kết & trách nhiệm của DN đối với

cộng đồng.

TRAÙCH NHIEÄM XAÕ HOÄI

XAÕ HOÄI

(Phuùc lôïi coâng coäng)

KHAÙCH HAØNG

(Thoûa maõn nhu caàu)

COÂNG TY

(Lôïi nhuaän)

Bài giảng Quản lý chiến lược - Chương 2: Sứ mạng – tầm nhìn mục tiêu chiến lược - Lại Văn Tài