Bài giảng Tổ chức sản xuất sản phẩm đa phương tiện - Phần 3: Quản lý dự án - Quản lý tổng thể - Nguyễn Anh Hào
Tổ Chức Sản Xuất
Sản Phẩm Đa Phương Tiện
Phần 3: Quản lý dự án
Quản lý tổng thể
Nguyễn Anh Hào
2015
Khái niệm
• Quản lý tổng thể bao gồm các tiến trình cần thiết
để định nghĩa và liên kết các tiến trình quản lý dự
án với các tiến trình tạo sản phẩm của dự án,
nhằm bảo đảm cho các nguồn lực trong dự án
được phối hợp với nhau một cách hài hòa, nhất
quán.
– Công việc chính của quản lý tổng thể là hoạch định
(plan) và lập lịch thực hiện (schedule).
– Hoạch định: định nghĩa công việc+định nghĩa nguồn lực
cho công việc+phân bố thời gian cho công việc
– Lập lịch thực hiện: phối hợp tối ưu công việc+nguồn
lực+thời gian thành một thời khóa biểu.
2
Nguyên lý W5HH
Barry Boehm, “Anchoring the Software Process”, 1996
1. Why is the system being developed ? - hiểu việc cần
làm
2. What will be done ? – Cần làm gì
3. By When ? – Khi nào thì làm
4. Who is responsible for a function ? – Ai chịu trách
nhiệm
5. Where are they organizationally located ? – Họ ở đâu
6. How will the job be done technically and manegerially ?
– làm thế nào để công việc được thực hiện một cách có
quản lý và có kỹ thuật
7. How much of each resource is needed ? – Đối với mỗi
3loại nguồn lực: ta cần nhiều đến cở nào ?
Cấu trúc tổng thể của một dự án
Yêu cầu
Khởi động
dự án
Tổ chức,
stakeholders
Hiện trạng
Project Charter
Thay đổi yêu cầu
Lập kế hoạch
Lập kế hoạch
tổng thể
Kiểm soát
thay đổi
Thay đổi
kế hoạch
chi tiết
Cải tiến, khắc phục,
phòng ngừa
Baseline Project Plan
Q.Lý Chất lượng
Q.Lý Phạm vi
Q.Lý Thời gian
Q.Lý Chi phí
Q.Lý Nhân lực
…
Thực hiện
Giám sát &
dự án
điều khiển
Các chuyển giao
Kết thúc
dự án
4
Thiết lập môi trường cho dự án
1. Thiết lập nhóm khởi động dự án
– Key team/person
2. Thiết lập quan hệ với các tác nhân ngoài dự án
3. Thiết lập các thủ tục quản lý dự án
4. Thiết lập môi trường làm việc cho dự án
– Project charter
– Kế hoạch thực hiện (Schedule)
– Công việc quản lý được
5
Project Charter (tôn chỉ của dự án)
Gồm các nội dung chính sau đây:
1. Các vấn đề của tổ chức, hậu quả và cơ hội để cải tiến
2. Mục tiêu của dự án
3. Yêu cầu đối với dự án
4. Sơ lược về phương pháp thực hiện dự án
5. Giả định (assumptions) và phụ thuộc (dependencies)
6. Chuyển giao (deliverables) và mốc đánh giá
(milestones)
7. Lợi ích của dự án đ/với tổ chức, và kinh phí thực hiện
8. Nơi cấp nguồn lực cho dự án
9. Vai trò và trách nhiệm của Stakeholders đối với dự án
(trong đó có trưởng dự án)
6
Công việc quản lý được
~ Là công việc thỏa mãn tất cả các điều kiện sau:
1. Đủ đơn giản, nhỏ để có thể phân công cho 1 người
thực hiện và thực hiện đúng.
2. Biết rõ hậu quả của công việc
3. Kết quả của công việc có thể đo lường được.
4. Biết rõ phương pháp hoặc kỹ thuật thực hiện công
việc
5. Biết rõ các ràng buộc (phụ thuộc) giữa công việc với
các công việc trước nó và sau nó.
7
Kế hoạch thực hiện
Là thời khóa biểu của dự án, thỏa mãn các yêu cầu sau:
1. Chỉ có những công việc quản lý được.
2. Tất cả các công việc quản lý được của dự án đều
được phân công đến từng cá nhân (cùng với các
công cụ và cách thực hiện), để họ biết rõ tất cả
những gì cần làm cho dự án.
3. Tất cả các công việc đều chỉ nhằm làm thỏa mãn
cho BPP, để bảo đảm tính khả thi của dự án (không
bị vượt quá kinh phí, thời gian,..).
4. Phương pháp kiểm tra đánh giá kết quả của công
việc được thiết lập cùng với lịch thực hiện
8
Baseline Project Plan (BPP)
I. Phần giới thiệu
II. Phần mô tả giải pháp được chọn
– Các phương án đã biết, giải pháp được chọn, kết quả từ
giải pháp, các rủi ro và cách khắc phục.
III. Phần đánh giá khả thi
– Nêu những khó khăn (rủi ro) và các phương án khắc
phục để chứng tỏ dự án có khả năng thực hiện được.
IV. Kế hoạch quản lý chi tiết
– Định chuẩn cho từng công việc như kết quả phải đạt, thời
gian thực hiện, hạn mức chi phí.
– Các quy tắc, ràng buộc, thủ tục.
9
Xếp hạng phương án (Rating)
1. Phân rã tiêu chí và định mức độ quan trọng
2. Cho điểm từng phương án trên từng tiêu
của mỗi tiêu chí đối với mục tiêu chung của các chí và tính tổng điểm của mỗi phương án
phương án
Dự án B
Dự án A
Mục tiêu
0.3
C1
0.7
C2
ĐA11
ĐA22
ĐB22
Điểm đánh giá trên mỗi tiêu chí Ci
0.5
C11
0.5 0.6
C12
0.4
C22
C11
C21
C12
C21
C22
W11= 0.3 x 0.5 = 0.15 W22= 0.28
W11
W12 W21
W22
Tiêu chí đánh giá Ci và mức
độ quan trọng của nó, Wi
RA = ( ĐAi * Wi ) / ( Wi )
RB = ( ĐBi * Wi ) / ( Wi)
10
Case Study
• Công ty Broadway Entertainment cần thiết lập một
phần mềm phân tích thị trường gồm có 3 công việc :
phân nhóm khách hàng, in cánh bướm tiếp thị cho
từng nhóm và giám sát các đơn đặt hàng của khách.
• Sự thành công của hệ thống này phụ thuộc vào chi
phí đầu tư (phần cứng, phần mềm), thời gian xây
dựng hệ thống và khả năng đáp ứng của các chức
năng được tích hợp vào phần mềm.
11
Thiết lập các tiêu chí đánh giá
Goal: p.án
tốt nhất
0.25
0.5
0.25
Chi phí
Chức năng
0.3
0.5
Thời gian
0.25
In
0.5
0.4
0.3
P.cứng
0.15
0.125
P.mềm
Giám sát
Phân khúc
0.125
0.15
0.2
~ Chi Phí (phần cứng, phần mềm), Thời gian và Chức năng
(phân khúc, giám sát đơn đặt hàng, in cánh bướm) là các tiêu
chí để đánh giá các phương án, mỗi tiêu chí mang một giá trị
thể hiện mức độ góp phần vào sự hài lòng về phương án “lý
tưởng” mà công ty B.E. đang mong đợi.
12
Khảo sát các phương án thực tế
Đánh giá các phương án
C *
Điểm
i
2.0
0
0
7.0
Chọn phương án
Nguồn lực sẵn có,
sử dụng được
Nhu cầu từ nhận
thức và từ thực tế
Kết quả chọn
1. Chấp nhận
2. Từ chối
3. Trì hoãn
Dự án đang làm và
dự án có tiềm năng
Quyết định
chọn
4. Làm lại
5. Bổ sung thêm từ
người sử dụng
6. Cần chứng minh
Môi trường của tổ
chức hiện tại
Các tiêu chuẩn
đánh giá
15
15 trang
22920
Free
Bạn đang xem tài liệu "Bài giảng Tổ chức sản xuất sản phẩm đa phương tiện - Phần 3: Quản lý dự án - Quản lý tổng thể - Nguyễn Anh Hào", để tải tài liệu gốc về máy hãy click vào nút Download ở trên
File đính kèm:
- bai_giang_to_chuc_san_xuat_san_pham_da_phuong_tien_phan_3_qu.pdf
