Bài giảng Phát triển vận hành bảo trì phần mềm - Chương 6&7: Vấn đề quản lý và tổ chức quản lý cấu hình & Kiểm soát thay đổi - Nguyễn Thị Thanh Trúc
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
KHOA CÔNG NGHỆ PHẦN MỀM
PHÁT TRIỂN VẬN HÀNH BẢO
TRÌ PHẦN MỀM
ThS. NGUYỄN THỊ THANH TRÚC
1
UIT-VNUHCM 2009
Nội dung (Chương 6 & 7)
VẤN ĐỀ QuẢN LÝ VÀ TỔ CHỨC
QUẢN LÝ CẤU HÌNH
KiỂM SOÁT THAY ĐỔI
SEMINAR
Thảo luận và làm bài tập
2
Company Logo
UIT-VNUHCM 2009
Chương 6 & 7:
VẤN ĐỀ QuẢN LÝ VÀ TỔ CHỨC
QUẢN LÝ CẤU HÌNH & KiỂM SOÁT THAY
ĐỔI
6.1 VẤN ĐỀ QUẢN LÝ VÀ TỔ CHỨC
7.1 QuẢN LÝ CẤU HÌNH
7.2 KiỂM SOÁ
3
UIT-VNUHCM 2009
6.1 VẤN ĐỀ QuẢN LÝ VÀ TỔ CHỨC
Giới thiệu
Định nghĩa
Trách nhiệm quản lý
Cải thiện năng suất bảo trì
Nhóm bảo
Huấn luyện và đào tạo nhân sự
Chế độ tổ chức
4
UIT-VNUHCM 2009
Management Responsibilities
Large and complex software systems are the ones
that present challenges for management because:
o they form an integral part of an organization
o their ability to evolve is at the heart of their operation,
and
o their maintenance requires the services of large numbers
of personnel.
5
UIT-VNUHCM 2009
Trách nhiệm Quản lý
Ý nghĩa của việc quản lý nhân sự bảo trì vì
o Tăng năng suất
o Đảm bảo thỏa mãn công việc
o Cải tiến chất lượng hệ thống
Bằng cách:
o Chọn lựa nhân sự
o Động lực
o Tạo cấu trúc nhóm phù hợp
o Đào tạo và huấn luyện
6
UIT-VNUHCM 2009
Trách nhiệm quản lý
Chọn lựa cách phù hợp tổ chức những tác vụ bảo
trì để:
o Tăng năng suất
o Kiểm soát nỗ lực bảo trì và chi phí
o Phân phối hệ thống chất lượng cao
Phụ thuộc:
o Những cơ chế tổ chức triển khai tác vụ bảo trì.
7
UIT-VNUHCM 2009
Nâng cao năng suất bảo trì
Chọn người phù hợp
Tạo động lực nhân sự bảo trì
Một số cách để thúc đẩy nhân sự thông qua, khen
thưởng, giám sát phù hợp, mẫu phân công việc và
công nhận :
o Khen thưởng:
o Cấp trên giám sát:
o Mẫu phân công việc :
o Công nhận:
o Cấu trúc nghề nghiệp :
Truyền thông
o Người tài nguyên tương xứng thích hợp
o Kiến thức phạm vi
8
UIT-VNUHCM 2009
Nâng cao năng suất bảo trì
Chọn người phù hợp
o Yếu tố quan trọng nhất trong tăng năng suất
o Cải thiện tình trạng của người bảo trì
o Cải thiện hình ảnh chung của công việc bảo trì
o Kết hợp mục tiêu của tổ chức với mục tiêu của bảo trì
o Những kỹ năng cụ thể
o Kinh nghiệm
o Động lực
9
UIT-VNUHCM 2009
Nâng cao năng suất bảo trì
Tạo động lực nhân sự bảo trì
o Vấn đề thiếu nhân sự kinh nghiệm
o Nhóm không nên chỉ lệ thuộc vào một hay hai “sao”
o Cho phép nhóm có kinh nghiệm thực hiện dự án mới
o Một số cách để tạo động lực cho nhân sự là:
thông qua phần thưởng,
Người quản lý phù hợp
assignment patterns and recognition
career structure
10
UIT-VNUHCM 2009
Nhóm bảo trì
Nhóm tạm thời
Nhóm cố định
o Lãnh đạo nhóm bảo trì
o The coleader
o user-liaiso
o maintenance administrator
o maintenance programmers
11
UIT-VNUHCM 2009
Huấn luyện và đào tạo nhân sự
Mục tiêu
o Nâng cao mức nhận thức
Hiểu nhu cầu cụ thể
Nhân sự ít kinh nghiệm (e.g. mới tuyển dụng) được gán công
việc bảo trì,
o Nâng cao sự công nhận
Chiến lược đào tạo và huấn luyện
o Đào tạo đại học :
o Hội nghị và hội thảo :
o Kinh nghiệm truyền nhau :
12
UIT-VNUHCM 2009
Chế độ tổ chức
Kết hợp phát triển và bảo trì
o Module Ownership
o Change Ownership
o Work-Type
o Application-Type
Bộ phận bảo trì riêng biệt
o Điểm mạnh
o Điểm yếu
13
UIT-VNUHCM 2009
Organizational Modes
Separate Maintenance Department
Its strengths are:
o There is clear accountability.
o allows development staff to concentrate on development
of new softwr
o facilitates and motivates acceptance testing just after
development.
o encourages high quality end-user service.
14
UIT-VNUHCM 2009
Organizational Modes
Separate Maintenance Department
Its weaknesses are:
o There is a danger of de-motivation due to status
differences
o The developers tend to lose system knowledge after the
system is in
o There is a high cost involved in the co-ordination of
development and maintenance when needed.
o There may be duplication of communication channels.
15
UIT-VNUHCM 2009
Bài tập
Exercise 10.1 Bạn là quản lý bảo trì với nhiệm vụ thuyết
cấp trên tăng ngân sách cho bộ phận bảo trì. Trong báo
cáo trình bày, những quan điểm gì bạn cần nhấn mạnh
trong nỗ lực đạt được mục tiêu đề ra /?
Exercise 10.2 Năng lực nhân sự làm phát triển phần mềm
khá cao hơn công việc của bảo trì phần mềm. Giải thích tại
sao nói vậy. Và nếu bạn là người quản lý bảo trì phần mềm
bạn thử thu hút người năng lực cao để làm cho bộ phận
của bạn như thế nào.
Exercise 10.3 Bảo trì phần mềm là truyền thống phần
bỏ qua giữa các khoá học khoa học máy tính và công
nghệ phần mềm. Nói tai sao có khác biệt môi trường
mức đại học và bộ phận bảo trì công nghiệp có thể là
nguyên nhân chính cho những bỏ qua này
16
UIT-VNUHCM 2009
7. QuẢN LÝ CẤU HÌNH VÀ KiỂM SOÁT THAY ĐỔI
7.1 QUẢN LÝ CẤU HÌNH
o Định nghĩa
o Quản lý cấu hình
o Gốc nhìn cụ thể của quản lý cấu hình
o Kiểm soát phiên bản (Version Control)
o Building
o Quản lý môi trường
o Kiểm soát qui trình
7.2 KIỂM SOÁT THAY ĐỔI
o Trách nhiệm của quản lý trong kiểm soát thay đổi
o Sưu liệu
o Phân loại tài liệu phần mềm
o Vai trò của sưu liệu phần mềm
o Tạo và bảo trì sưu liệu có chất lượng
17
UIT-VNUHCM 2009
7.1 QUẢN LÝ CẤU HÌNH
Định nghĩa
Quản lý cấu hình
Gốc nhìn cụ thể của quản lý cấu hình
Kiểm soát phiên bản (Version Control)
Building
Quản lý môi trường
Kiểm soát qui trình
18
UIT-VNUHCM 2009
Định nghĩa
Baseline - The arrangement of related entities that make up a
particular software configuration
Change control - keeping track of the process of making a
modification
Configuration - A mode of arrangement , confirmation or outline
Version control - Keeping track of baselines, versions of baselines
and the relationships between them.
Configuration management - controlling systematically the manner
in which the product evolves
Software configuration - The current state of the software system
and the interrelationship between the components: source code, the
data and the documentation
Software configation management
related specifically to software systems.
19
UIT-VNUHCM 2009
Giới thiệu
Configuration management:
o manage the process of software change
o have confidence in the implementation of change.
the process of software development and evolution is
controlled
Without proper control, we cannot keep a handle on
what the product is or does.
20
UIT-VNUHCM 2009
Tải về để xem bản đầy đủ
71 trang
23360
Free
Bạn đang xem 20 trang mẫu của tài liệu "Bài giảng Phát triển vận hành bảo trì phần mềm - Chương 6&7: Vấn đề quản lý và tổ chức quản lý cấu hình & Kiểm soát thay đổi - Nguyễn Thị Thanh Trúc", để tải tài liệu gốc về máy hãy click vào nút Download ở trên
File đính kèm:
- bai_giang_phat_trien_van_hanh_bao_tri_phan_mem_chuong_67_van.pdf
